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客戶故事 | 相互成就,共同成長——打造良好的合作關系
2023.08.15
好(hao)的合(he)作關系,是雙方攜手共(gong)進(jin),共(gong)創共(gong)贏。本期,我們將走進(jin)一(yi)家老客(ke)戶(hu)——ME(代(dai)稱(cheng))汽車(che)裝飾(shi)有限公司(si),講述其與先臨天遠(yuan)的故事。
先臨天遠與ME結緣于2017年,至今合作6年,6年間,ME先后3次購買先臨天遠FreeScan系列三維掃描儀,并且通過(guo)三維掃描技術的賦(fu)能,不斷(duan)發展壯大;同時,6年(nian)間先臨天遠也不斷(duan)更新(xin)迭代產品,以給(gei)ME更好(hao)的三維掃描體驗。
現在,我們就一起來回顧這(zhe)6年的合作之(zhi)路(lu),探(tan)尋這(zhe)種“相互(hu)成就,共(gong)同成長”的合作關(guan)系是如何建立的?
技術賦能,助力ME打造核心競爭力
ME(代稱)是(shi)一家(jia)汽車裝飾公司,進行越野車的(de)改(gai)裝件(jian)研發/設計、生(sheng)產(chan),產(chan)品出口遍布全(quan)球。在(zai)其研發過程中(zhong),擁有越野車的(de)完整三維(wei)數據(ju),能夠起(qi)到(dao)事(shi)半功倍的(de)效果。
在2017年,ME與先臨天遠合作,在業內率先采用新技術提高研發效率,領先同行2-3年。在這一領先期內,ME通過FreeScan X3獲取了眾多車型三維數據,當ME的海外用戶有需(xu)求時(shi),只需(xu)講述(shu)產(chan)品的大概(gai)構想(xiang),ME即可快速為客戶提供各車型的改裝具體(ti)方案(an),在激烈(lie)的競爭中(zhong)占(zhan)據優(you)勢(shi)。
經過多年積累(lei),ME已經建立(li)了非(fei)常完(wan)善(shan)的車型數據庫(ku),也贏得了眾多客戶的青(qing)睞。
產品迭代升級+“將心比心式”服務,
成為ME的老朋友
作為生產工(gong)具提供商,先臨天遠(yuan)一直以(yi)為工(gong)業用戶(hu)解決問題作為宗旨,站在(zai)用戶(hu)角度(du)考慮,進行產品的迭(die)代升級,并提供“將心(xin)比心(xin)式”服務。
在采訪過程中,ME馬總提到,有一件事讓他印象深刻:早年在上海有一個項目,需要獲取一輛越野車的完整三維數據,由于當時是戶外且溫度較高,對于FreeScan X3來說是一個很大的挑戰。先臨天遠的工作人員了解情況后,二話不說,就立馬想辦法為馬總解決問題,以進行后續的掃描工作。這種及時響應的服務態度,讓馬總至今感觸頗深。
合作不是簡單的引入設備,重要的是幫助對方真正解決問題!除了及時響應的服務外,FreeScan X3所遇到的高溫戶外掃描難題,也在后續的FreeScan X7等產品中進行了優化,當ME再次購買設備時,FreeScan X7等產品即可進行戶外三維掃描。
從FreeScan X3到FreeScan X7,再到FreeScan Combo,先(xian)(xian)臨天(tian)遠(yuan)每一款產品都給(gei)ME帶來了不(bu)(bu)一樣(yang)的(de)掃描(miao)(miao)功能的(de)升級和(he)掃描(miao)(miao)體驗的(de)改善。就如同老朋友般,先(xian)(xian)臨天(tian)遠(yuan)助力ME不(bu)(bu)斷(duan)發展(zhan),ME也見證著先(xian)(xian)臨天(tian)遠(yuan)在掃描(miao)(miao)儀領域內的(de)不(bu)(bu)斷(duan)突破和(he)進步。
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6年合作(zuo),3次(ci)購(gou)買,ME對先(xian)臨天遠(yuan)(yuan)的這份信任來源(yuan)于先(xian)臨天遠(yuan)(yuan)一直(zhi)站在用(yong)戶(hu)角度(du),不(bu)斷做(zuo)專技術(shu)(shu),做(zuo)精(jing)(jing)產品,做(zuo)好服(fu)務(wu),真(zhen)正以技術(shu)(shu)賦能,幫助工業用(yong)戶(hu)解決問(wen)題(ti),攜手發展。接下來,先(xian)臨天遠(yuan)(yuan)將持續為制(zhi)造業企(qi)業提供高精(jing)(jing)度(du)三維掃(sao)描技術(shu)(shu)服(fu)務(wu),同(tong)時,我(wo)們也將采訪(fang)更多老(lao)客戶(hu),來了解他們和(he)先(xian)臨天遠(yuan)(yuan)的故事。