針對口腔(qiang)醫療數字(zi)化未(wei)來這一(yi)關(guan)鍵議題，先臨(lin)三維(wei)董事(shi)長兼CEO李濤先生，應醫涯(ya)DSO創始人朱可希之邀進行了一(yi)場深(shen)度對話。

01.很多人認為今年是自2019年以來，口腔行業所面臨的最具市場挑戰的一年，眾多口腔醫療機構運營艱難，您是怎樣看待的？

出現困境并不是個例，而是行業發展的常態，口腔行業也不例外。這幾年，口腔行業經歷了許多起伏，既有好機遇，也有艱難時刻，像先臨同時在做工業領域也是，這是每個行業發展的必經之路。因為每個人都是口腔服務的需求者，而我們提供的正是基于用戶需求的產品/服務，用戶認為有價值，就是“我們”持續存在的原因。

目前市場需求雖受短期(qi)抑制(zhi)，許多(duo)需求仍有待釋(shi)放，但正是(shi)行業調(diao)整與提升的時機，我們(men)應回歸初心，深入自省(sheng)，強化自身核心競(jing)爭力(li)，以(yi)精準服務贏得客戶(hu)的信賴，靜待市場回暖。

02.數字化在很大程度上決定了口腔行業的未來，您認為數字化的核心要義是？為何逆境中數字化更顯重要？

03.口腔數字化的優勢是增質還是增效？具體體現在哪？

05.就口掃使用體驗來說，口掃精準度如何評判？

口掃技術的基礎功能就是精準的印模。口掃最早常被質疑精準度是因為牙齒某些局部區域看起來細節不足，但精度與細節雖相關卻并不等同，這其中還涵蓋了個人的主觀判斷。所以，我們的產品在研發時既考慮客觀尺寸維度的精度標準，也兼顧了人的主觀感受，不僅獲取了真實清晰的紋理色彩，還通過HD模式獲取重要位置的幾何細節特征。疫情三(san)年，口(kou)掃被大范圍(wei)普及，經過加工廠端(duan)的(de)使(shi)用評判，數字印模的(de)尺寸(cun)準確度更(geng)高，但個(ge)別極(ji)端(duan)位置，細節(jie)略遜于傳統取模。若操作規范，如排齦、清除血液，口(kou)掃數據的(de)細節(jie)與真(zhen)實十分(fen)接近且精(jing)度更(geng)高。所以對于口(kou)掃技術來說，精(jing)度是首(shou)要，多次測(ce)量的(de)一致性是光學三(san)維測(ce)量系統的(de)重要指標。

先臨(lin)是工業測量領(ling)域(yu)(yu)出身，參與制定了(le)光學三(san)維測量的國家計量技術規(gui)范標準。雖(sui)齒(chi)科(ke)領(ling)域(yu)(yu)尚缺統一標準，但高精(jing)度無疑能提升品質，減少返工，甚至實現一次精(jing)準戴牙。

06.除了精度外，無線也成為用戶關注的重要體驗點，先臨在這方面做了哪些創新嘗試？

以市場需求為導向，先臨推出了無線口掃，無線設計基于技術的復雜性一定程度上提高了成本，但其顯著優勢在于較高的便捷性。內置了電池，無需連接電腦即可實現數據快速傳輸。在診室間或戶外義診時移動方便，我們采用了工業級遠距離三維掃描信號傳輸技術，即便10米的距離，也能確保數據傳輸穩定。同時，Aoralscan Wireless（無線款）單電(dian)池續航長達2小時，并且配備了(le)智能(neng)充(chong)電(dian)底座來解(jie)決“電(dian)量焦(jiao)慮(lv)”的問(wen)題，隨插即充(chong)，基本可以(yi)實現不間斷掃描，滿足臨床使用中多種場景(jing)需求。

07.先臨口掃已從數據采集擴展到了口腔保健宣教，您認為是否每位患者都要進行口掃，成本如何？采集到的數據是如何使用？

08.您所提到的可視化、智能分析工具是否有效助力門診解決到店率與轉化率問題？

這些工具可以作為良好起點，其核心在于構建信任。患者需求(qiu)各(ge)異(yi)，難以一概而論。門診(zhen)(zhen)需結合自(zi)身運營經(jing)驗和(he)(he)個性化(hua)服務方式，優(you)先服務好現(xian)有客戶(hu)。信(xin)任的(de)建(jian)立(li)是長(chang)期(qi)過程(cheng)，我們相信(xin)，基于客戶(hu)的(de)可(ke)視化(hua)和(he)(he)量化(hua)的(de)口腔健康數據分(fen)析對比(bi)，能夠更(geng)好地提(ti)升(sheng)患者的(de)口腔保健意識，進(jin)而建(jian)立(li)患者對診(zhen)(zhen)所更(geng)持(chi)久的(de)信(xin)任。我們的(de)“客戶(hu)成功團隊”和(he)(he)“技術(shu)服務團隊”在(zai)各(ge)地也支持(chi)門診(zhen)(zhen)開展(zhan)了系列(lie)數字化(hua)接診(zhen)(zhen)運營和(he)(he)口掃義診(zhen)(zhen)活動，已經(jing)充分(fen)驗證了它對到店率(lv)和(he)(he)轉化(hua)率(lv)的(de)促(cu)進(jin)效果。

09.除口腔修復外，還能應用于哪些治療？

口掃技術能高度還(huan)原真實的牙齒形態，作為數字(zi)模型可以廣泛(fan)(fan)應用(yong)(yong)于口腔治療的多個環節和階段中(zhong)。除了(le)口腔修復，正畸、種植、高端美學貼(tie)面、咬合關系重建等領域(yu)也廣泛(fan)(fan)采用(yong)(yong)，尤其在歐美等人力成本較(jiao)高的國(guo)家(jia)，應用(yong)(yong)更(geng)為普(pu)及(ji)。

這些數據(ju)不止應用于CAD/CAM的設計與制作(zuo)，它(ta)的價值也(ye)在(zai)被(bei)用于復診階段進(jin)行比(bi)對分析，量(liang)化監測及評價治療的效果。

10.就口掃的應用與發展，您怎樣看待未來口掃技術的普及趨勢？

我堅信，隨著數字化的深入推進以及行業對高質量診療服務的追求，口掃技術將成為每個診所的標配。不僅可以作為(wei)數(shu)字印模工(gong)具用于種(zhong)植(zhi)修復(fu)、美學治療(liao)的設計階段(duan)，還可以用于追求精(jing)細操(cao)控(kong)的臨床(chuang)診療(liao)中，例如更(geng)薄的備牙、更(geng)準(zhun)確的種(zhong)植(zhi)定位(wei)等(deng)，都可以應用此技術(shu)作為(wei)臨床(chuang)測(ce)量工(gong)具，通過精(jing)準(zhun)的測(ce)量來保(bao)障精(jing)細的控(kong)制。

01.您認為國產替代的趨勢是什么？在口掃品牌激烈的價格戰中，您有何看法？

價格戰雖激烈，但產品性能、精度與功能才是區分關鍵。用戶使用需求的多樣化、差異化決定了國產品牌并不會完全替代進口品牌。很多人認為國產品牌在競爭中的殺手锏是價格低，但實際上任何產品的核心競爭力首先是用戶使用價值，然后才是價格。因為(wei)不能滿足自己使(shi)用價值訴求的工(gong)具，哪怕是免費的，也會帶來額外的成本(ben)和損(sun)失。

不同的需求與使用標準，決定著不同用戶會選擇不同性能要求的產品。但我認為在中國市場，最重要的是理解并服務于本土用戶，圍繞用戶切實的臨床使用場景與目標訴求進行產品迭代與功能開發，這是先臨贏得市場認可的關鍵，也是國外品(pin)牌略有水(shui)土(tu)不服之處。

02.近兩年，市面上口掃品牌劇增，口掃技術的準入門檻是怎樣的？口掃市場競爭優勢在于什么？

面掃應用前景廣闊，特別是在美學設計與功能治療領域。先臨推出面掃，是因為時機到了，這基于我們對用戶需求和技術成熟度的雙重考量。面掃技術是我們長期積淀的成果，響應了國際用戶兩大核心訴求：其一是將面部與口內信息對應在同一個坐標系中，結合整個面部的形態完成牙齒的美學設計。其二是獲取牙齒的動態咬合軌跡信息，彌補靜態口內掃描數據的局限。目前，我們正(zheng)與國內的科研(yan)院所合作，基于其專利，歷(li)時三(san)年研(yan)發，計(ji)劃(hua)下(xia)半年推(tui)出測定下(xia)頜(he)(he)運動關系的新(xin)功能，這對像頜(he)(he)墊類(lei)產品的設計(ji)意(yi)義重大。

我(wo)初入口腔(qiang)行業時，大家(jia)都開(kai)玩笑(xiao)說頜學領(ling)域“玄(xuan)學”重重，后(hou)來發現(xian)所有(you)“玄(xuan)學”皆因不可測量。我(wo)相(xiang)信，隨著(zhu)面掃(sao)技術(shu)的(de)發展，這些“秘密”將(jiang)被逐一(yi)解鎖，有(you)了面掃(sao)的(de)加(jia)(jia)持，產品制作(zuo)將(jiang)更加(jia)(jia)精準。

中國已有眾多科技企業在(zai)其(qi)專注領域內，通過不懈努(nu)力(li)與持(chi)(chi)續(xu)創新，成功(gong)實(shi)現了行業登(deng)頂。這給予(yu)我們(men)極大的信心(xin)與鼓舞(wu)。我們(men)相信，在(zai)口腔領域，只要(yao)我們(men)堅守初心(xin)，永不言(yan)棄，持(chi)(chi)續(xu)加大創新投(tou)入，同樣(yang)能夠實(shi)現這一目標。

對于“無(wu)人(ren)(ren)門診(zhen)”，我(wo)持審(shen)(shen)慎態度，因(yin)為醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)行業是(shi)(shi)嚴肅的(de)、也是(shi)(shi)溫情(qing)(qing)的(de)。“無(wu)人(ren)(ren)”不是(shi)(shi)完全(quan)替(ti)代(dai)人(ren)(ren)，醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)服(fu)務(wu)的(de)本(ben)質在于對人(ren)(ren)的(de)關懷(huai)(huai)和(he)治愈，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間的(de)情(qing)(qing)感交流、信任(ren)與關懷(huai)(huai)，這(zhe)些(xie)是(shi)(shi)技術無(wu)法替(ti)代(dai)的(de)。我(wo)們期待的(de)是(shi)(shi)，通過技術優化(hua)(hua)醫(yi)(yi)(yi)患(huan)間的(de)關系，使(shi)診(zhen)療(liao)(liao)過程更加舒(shu)適、優質、高效(xiao)、靈活。通過數字化(hua)(hua)突破時空(kong)限制(zhi)，延續(xu)診(zhen)療(liao)(liao)服(fu)務(wu)，同時讓醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)工作更高效(xiao)。例如(ru)，通過數字檔案（診(zhen)斷(duan)結(jie)論、治療(liao)(liao)方案和(he)設計規劃等(deng)）進行診(zhen)斷(duan)審(shen)(shen)核(he)，讓青年(nian)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)也能在經驗豐富的(de)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)指導下提供高質量服(fu)務(wu)，實現醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)標(biao)準化(hua)(hua)與個性化(hua)(hua)的(de)雙軌并行。

我相信未來的口腔診所，將不僅是治療場所，更將成為患者及其家庭、朋友的終身口腔健康管理伙伴，數字化技術會在(zai)此過程中(zhong)發揮重要(yao)作(zuo)用。

所有行業的數字化都處于起步階段，它最終指向的是智能化的未來。數字化是獲取完整、連續、可監測數據的基石，這些數據將驅動智能化技術的應用，進一步釋放醫療價值。如果讓我(wo)暢(chang)想未來(lai)，我(wo)更希望看到的(de)(de)(de)是(shi)(shi)每位(wei)(wei)醫生擁有(you)兩位(wei)(wei)得力(li)助(zhu)手(shou)：一(yi)位(wei)(wei)是(shi)(shi)經驗豐富(fu)、富(fu)有(you)親和力(li)的(de)(de)(de)醫助(zhu)，是(shi)(shi)長期建立(li)患(huan)者信任和關(guan)懷的(de)(de)(de)合作伙伴；另一(yi)位(wei)(wei)則是(shi)(shi)虛擬(ni)的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)助(zhu)手(shou)，依托精準(zhun)的(de)(de)(de)測量與(yu)制作能力(li)，鏈接知識庫與(yu)大數(shu)據(ju)進行分析、規劃，提供智能化(hua)輔助(zhu)。這樣的(de)(de)(de)組合將助(zhu)力(li)醫生最(zui)大化(hua)發(fa)揮潛能，提升工作效率(lv)，惠及更多患(huan)者。

03.先臨三維的未來規劃與自身定位是怎樣的？對中國口腔行業的貢獻愿景是什么？